Tüketici Hakları, Cayma, İptal İade Koşulları
Tüketici Hakları ve Cayma Hakkı
DMO Dental Tüketici Hakları ve Cayma Hakkı Politikası
Tüketici Hakları
DMO Dental olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ve haklarını ön planda tutmaktayız. Müşterilerimiz, almış oldukları ürünlerin kalitesinden ve güvenilirliğinden emin olabilirler. Tüm ürünlerimiz, yüksek kalite standartlarına uygun olarak üretilmekte ve sunulmaktadır. Müşterilerimiz, ürünlerimiz hakkında herhangi bir sorun veya memnuniyetsizlik yaşadıklarında, bizimle iletişime geçebilirler.
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, tüketicilerimizin belirli durumlarda satın aldıkları üründen cayma hakkı bulunmaktadır. Aşağıda, cayma hakkı ile ilgili detaylar yer almaktadır:
1. Cayma Süresi
• Tüketiciler, satın aldıkları ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma Hakkının Kullanımı
• Cayma hakkının kullanılabilmesi için, tüketicinin cayma hakkı süresi içinde [e-posta adresi] adresine veya [telefon numarası] numarasına bildirimde bulunması gerekmektedir.
3. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar
• Tüketicinin isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
• Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünlerde,
• Hızla bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
4. İade Süreci
• Cayma hakkının kullanılması durumunda, tüketiciden alınan tüm ödemeler, ürünün iade edilmesinin ardından 14 gün içinde tüketiciye iade edilecektir.
• Ürünlerin iadesi, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte yapılmalıdır.
• İade kargo masrafları, cayma hakkı çerçevesinde şirketimiz tarafından karşılanacaktır.
İletişim Bilgileri
Her türlü soru ve destek talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.
DMO Dental olarak, tüketici haklarına saygı duyarak, müşterilerimizin memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz.